Poštovani kupci,

obaveštavamo vas da se, u skladu sa Zakon o zaštiti potrošača, kupovina putem naše internet prodavnice www.tekstilshop.rs smatra prodajom na daljinu.

Kupac, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi zadovoljenja svojih potreba), ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada nam je dostavite. Obrazac za odustanak možete preuzeti na našem sajtu.

U slučaju odustanka, kupac ima pravo na povraćaj novca ili zamenu za drugi proizvod. Povraćaj sredstava vrši se nakon prijema vraćenog proizvoda i provere njegove ispravnosti.

Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Proizvod mora biti vraćen u ispravnom, nekorišćenom stanju, uz priložen račun ili otpremnicu.

Kupac snosi odgovornost za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica neadekvatnog rukovanja. Ukoliko se utvrdi da je proizvod oštećen krivicom kupca, povraćaj sredstava neće biti izvršen, a proizvod će biti vraćen kupcu o njegovom trošku.

Tekstilshop.rs se obavezuje da izvrši povraćaj sredstava bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno nakon prijema proizvoda.

Troškove vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.